Как записаться на прием

В стоматологии "АЙСБЕРГ" прием специалистов и оказание стоматологических услуг осуществляется по предварительной записи.

Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется:

1. Путем обращения лично заявителя в регистратуру стоматологий АЙСБЕРГ.

В случае личного обращения пациента для записи на прием к специалисту, наш сотрудник регистратуры:

- принимает от пациента документы удостоверяющий личность;

- устанавливает его личность;

- устанавливает, в консультации какого врача нуждается пациент;

- определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;

- сообщает пациенту дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

Адреса наших стоматологий для личного обращения пациентов:

Санкт-Петербург, улица Доблести, д. 26/1

Санкт-Петербург, Октябрьская набережная 64/3

Если у специалиста есть свободное время, возможен прием без предварительной записи.

2. Путем обращения по телефону*.

В случае обращения пациента по телефону сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок на прием к врачу:

- согласовывает с пациентом дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

- предупреждает пациента о необходимости представить документы удостоверяющие личность.

*Запись осуществляется по телефону 8 (812) 467-80-89.

3. Путем электронной записи на сайте.

В случае электронного приема заявок на прием к стоматологу личность пациента устанавливается автоматически при вводе персональных данных.

4. Путем записи в мессенджерах.

Вы можете записаться на прием к стоматологу через популярные мессенджеры:

5. Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет:

- при личном обращении и при обращении по телефону - не более 10 минут;

- при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина.

6. Если прием невозможен.

Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, пациент или заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи.

При этом в сообщении пациент или заявитель уведомляются о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день.

7. Порядок действий в день записи.

В назначенный день приема, не позднее, чем за 15 минут до назначенного времени приема врача, пациент должен обратиться в регистратуру и предъявить:

- документ, удостоверяющий личность,

7.1. Заявитель при обращении в регистратуру должен предъявить:

- документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;

- документ, удостоверяющий личность гражданина.

8. Пациенты, застрахованные по системе ДМС

Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника “АЙСБЕРГ” вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных.

Стоматологические услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.

9. Отказ в приеме.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для записи на прием к врачу, отсутствуют.